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littlestar54

Logitech羅技-線上報修流程分享

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HI~大家好 最近身邊有些朋友對於羅技的產品怎麼線上報修,

總是有很大的疑問,我就將之前的報修紀錄拿出來分享一下吧。

 

正文開始~

首先當然是到羅技的官網囉,
點選上方的支援,選擇註冊產品。
https://www.logitech.com/zh-hk )

 

8.jpg

 

接下來他會請你登入你的產品資訊,

需要稍微註冊一下唷。

 

9.jpg

 

註冊產品完畢後,選擇請回到我的帳戶,

左手邊會有我的產品,可以看到妳註冊好的商品,

選擇手冊。

 

7.jpg

 

到下個頁面後,點選左邊與我們聯絡
選擇保固

 

2.jpg

 

接下來就可以在下方,填寫你商品的問題了。

 

3.jpg

 

這是以前報修紀錄,
寄信給羅技他們後,
他會請你做故障排除。

 

4.jpg

 

故障排除做完,

還是會有問題的話,

在寄一次信跟他們說。

 

5.jpg

 

接下來的操作,就是看客服人員怎麼說明,

有些客服人員,會請你將滑鼠的線剪掉,

像上次就沒有叫我剪線。

你就照做就好,然後就等滑鼠寄來吧~

 

6.jpg

 

11.jpg

 

還是有問題可以直接撥打他們的客服專線唷。

客服電話:0800-012300

服務時間:週一至週五 9:00 - 18:00

 

今天分享到這邊,謝謝大家。

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